eSIM bloccata su "Attivazione..."?
La tua eSIM mostra "Attivazione" nelle Impostazioni da più di qualche minuto. Ecco come sbloccarla senza perdere il tuo piano.
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LTE.app Smart Coach — diagnosi automatica
Smart Coach controlla automaticamente le impostazioni APN, lo stato del roaming e la connessione all'operatore — senza dati necessari. Apri l'app e tocca Smart Coach per risolvere la maggior parte dei problemi in meno di 60 secondi.
Soluzioni passo dopo passo
1
Attendi 5–10 minuti con una connessione Wi-Fi stabile
L'attivazione dell'operatore a volte richiede più tempo del previsto. Assicurati di restare connesso al Wi-Fi e lascia aperta la schermata Impostazioni. Non toccare nulla durante questo tempo.
2
Riavvia forzatamente il dispositivo
iOS (modelli con Face ID): premi rapidamente Volume Su, Volume Giù, quindi tieni premuto il tasto laterale finché appare il logo Apple. Questo resetta il modem senza perdere dati e spesso sblocca l'attivazione.
3
Disattiva e riattiva la eSIM
Impostazioni → Cellulare → tocca la tua linea eSIM → disattiva "Attiva questa linea", attendi 10 secondi, poi riattivala. Questo forza una nuova richiesta di registrazione al server dell'operatore.
4
Passa a una rete Wi-Fi diversa
Alcune reti bloccano il traffico di provisioning GSMA. Passa a un'altra rete Wi-Fi o usa un hotspot mobile da un altro dispositivo, quindi disattiva/riattiva di nuovo la linea eSIM.
5
Rimuovi e aggiungi di nuovo il profilo
Come ultima soluzione, elimina il profilo eSIM (Impostazioni → Cellulare → tocca il piano → Rimuovi piano cellulare). Contatta il supporto LTE.app per un nuovo QR prima di rimuoverlo — il QR originale è già stato utilizzato e non funzionerà più.
6
Usa Smart Coach per una diagnosi automatica
Apri LTE.app e tocca Smart Coach. Controlla automaticamente le impostazioni APN, lo stato del roaming e la connessione all'operatore — anche senza dati mobili — e ti guida nella soluzione esatta per il tuo dispositivo e operatore.
Domande frequenti
Quanto tempo dovrebbe richiedere l'attivazione della eSIM?
Di solito da 30 secondi a 3 minuti con una buona connessione Wi-Fi. Se è ancora su "Attivazione" dopo 5 minuti, il server di provisioning potrebbe essere lento o il Wi-Fi sta bloccando il traffico di attivazione. Prova una rete diversa.
Se elimino la eSIM mentre è bloccata, perderò il piano?
Il piano stesso (il tuo abbonamento) non viene eliminato. Tuttavia, il codice QR è ormai utilizzato. Contatta il supporto LTE.app per ottenere un codice QR sostitutivo per lo stesso piano.
Leggi in inglese: Vedi versione inglese →
Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.