Compatibility
自分のスマートフォンがeSIMに対応していない？
eSIMがサポートされていない、または非対応と表示される場合、端末仕様、キャリアロック、設定の問題が考えられます。確認と解決方法はこちらです。
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LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
端末がeSIMに対応しているか確認する
設定 → 一般 → 情報（iOS）または 設定 → 接続 → SIMマネージャー（Android）を開きます。eSIMまたはデジタルSIMの項目がない場合、その端末はeSIMに対応していません。特に低価格のAndroid端末では非対応が多いです。
2
端末がキャリアロックされていないか確認する
キャリアロックされた端末は特定のキャリアのSIMしか使用できません。他社のeSIMは拒否されます。iOS：設定 → 一般 → 情報 → キャリアロックで「SIMロックなし」と表示されているか確認。Androidの場合はキャリアに問い合わせて確認してください。
3
端末情報にIMEI2が表示されているか確認する
iPhoneの場合、設定 → 一般 → 情報で下にスクロールします。IMEIが2つ（IMEIとIMEI2）表示されていればeSIMに対応しています。IMEIが1つのみの場合はeSIM非対応です。
4
地域による制限がないか確認する
中国本土向けの一部iPhoneはeSIM非対応です。米国版iPhone 14以降はeSIM専用です。日本モデルは特定キャリアに制限される場合があります。購入国とモデル仕様を確認してください。
5
Smart Coachで自動診断を行う
LTE.appを開き、Smart Coachをタップします。APN設定、ローミング状態、キャリア接続を自動で確認し（モバイルデータがなくても可能）、お使いのデバイスとキャリアに最適な解決方法を案内します。
Frequently asked questions
端末はeSIM対応と表示されているのにインストールできません。なぜですか？
最も一般的な原因はキャリアロックです。ハードウェアは対応していても、ロックにより他社のeSIMが使えません。契約条件を満たしていれば、多くの場合無料でロック解除できます。
eSIM非対応の端末にeSIMを追加できますか？
できません。eSIMは端末に内蔵された専用ハードウェアが必要です。外付けアダプターもありますが、動作が不安定で利用規約に違反する可能性があるため推奨されません。
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Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.