ソフトウェアアップデート後にeSIMが使えなくなった？
iOSとAndroidの両方で、アップデートによりeSIM関連の設定（特にデータローミング）がリセットされることがあります。これが最も一般的な原因です。
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LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
Smart Coach checks your APN settings, roaming state, and carrier connection automatically — no data needed. Open the app and tap Smart Coach to fix most issues in under 60 seconds.
Step-by-step fixes
1
eSIM回線でデータローミングを再度有効にする
OSアップデートでは回線ごとのデータローミングがリセットされることが多く、これが最も多い原因です。iOS：設定 → モバイル通信 → eSIM回線 → データローミングをオン。Android：設定 → ネットワークとインターネット → SIM → eSIM → データローミングをオン。
2
eSIMがアクティブなデータSIMに設定されているか確認する
アップデートにより優先データSIMがホームの物理SIMに戻ることがあります。iOS：設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信。Android：設定 → ネットワーク → SIMマネージャー → データSIM。eSIMを再選択してください。
3
アップデート後にデバイスを再起動する
アップデート直後に使用を開始した場合、再起動でモデムファームウェアが完全に初期化されます。電源ボタンを押す → 再起動 → 2分待ってから接続を確認してください。
4
問題が続く場合はネットワーク設定をリセットする
一部のアップデートではAPNやネットワーク情報が破損することがあります。ネットワーク設定のリセット（初期化ではありません）で解消できます。iOS：設定 → 一般 → リセット → ネットワーク設定をリセット。Android：設定 → システム → リセット → Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット。
5
Smart Coachで自動診断を行う
LTE.appを開き、Smart Coachをタップします。APN設定、ローミング状態、キャリア接続を自動で確認し（モバイルデータがなくても可能）、お使いのデバイスとキャリアに最適な解決方法を案内します。
Frequently asked questions
なぜアップデートでeSIM設定が壊れるのですか？
OSアップデートでは設定が新しいバージョンに移行されますが、データローミングなどのSIMごとの設定は保存方法が異なるため正しく引き継がれないことがあります。これはiOSとAndroidの両方で知られている問題です。
アップデート後にeSIMプロファイルが消えました。どうすればいいですか？
まれにアップデート中にeSIMプロファイルが削除されることがあります。設定 → モバイル通信にeSIMが表示されない場合は、プロバイダーに連絡して新しいQRコードを取得してください。LTE.appでは有効なプランに対してQRコードの再発行が可能です。
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Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.