eSIMプランの有効期限切れまたはデータ不足？
eSIMプロファイルは端末に残っているのにデータ通信が止まっていますか？プランの有効期限切れ、またはデータ上限に達した可能性があります。eSIMの再インストールは不要で、追加購入のみで復旧できます。
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Step-by-step fixes
1
LTE.appでプラン状況を確認する
LTE.appアプリを開くかlte.appにアクセスし、現在のプランを確認してください。ダッシュボードに残りデータ量と有効期限が表示されます。期限切れの場合は日付とともに「期限切れ」と表示されます。
2
トップアップまたは新しいプランを購入する
データを使い切った、または有効期限が切れた場合は、同じ国の新しいプランを購入してください。eSIMの削除や再インストールは不要で、新しいプランは同じeSIMプロファイル上で数分以内に自動的に有効化されます。
3
新しいプランが有効化されたか確認する
トップアップ購入後、機内モードをオフ／オンに切り替えて、キャリアから最新のプラン情報を取得させます。通常2〜5分以内にデータ通信が復旧します。
4
有効期限とデータ容量の違いを理解する
プランには2つの制限があります：データ容量（GB）と有効期間（日数）。データが残っていても有効期間が終了すると使用できません。また、有効期間内でもデータを使い切ると通信は停止します。
Frequently asked questions
データが残っているのにプランが期限切れになりました。延長できますか？
有効期間が終了すると、残っているデータは使用できません。LTE.appサポートに連絡してください — 未使用データの有効期間を延長できる場合があります。もしくは残り期間に対応する新しいプランを購入してください。
新しいプランを購入した後、eSIMを再インストールする必要はありますか？
いいえ。eSIMプロファイルは端末に残ります。新しいプランは同じプロファイル上で有効化されます。機内モードのオン／オフで有効化を早めることができます。QRコードの再スキャンは不要です。
旅行中にデータ不足を防ぐにはどうすればいいですか？
LTE.appでデータ使用量の通知を有効にしてください。使用量が80％および95％に達した時点で通知が届き、事前にトップアップを購入できます。
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Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.