eSIM은 설치됐는데 신호가 없나요?

비행기 모드 해제 후 네트워크 검색 대기

새 국가에 도착한 후 비행기 모드를 30초 동안 켰다가 끄세요. 이후 60초 동안 기기가 현지 통신사를 찾고 등록할 시간을 주세요.

eSIM 회선에서 데이터 로밍 활성화

설정 → 셀룰러 → eSIM 회선 → 데이터 로밍: 켜기. 이 설정이 없으면 통신사에는 연결되지만 데이터는 차단됩니다.

통신사 수동 선택

iOS: 설정 → 셀룰러 → 네트워크 선택 → 자동 끄기 후 수동 선택. Android: 설정 → 네트워크 → SIM → 네트워크 운영자 → 검색. 목록에 있는 통신사를 하나씩 시도하세요.

eSIM 요금제 활성 상태 확인

요금제는 유효 기간이 지나면 만료됩니다. LTE.app 대시보드에서 상태를 확인하세요. 만료된 경우 새 요금제를 구매하면 되며 eSIM 재설치는 필요 없습니다.

휴대폰 완전 재시작

완전 재시작(단순 절전 해제 아님)은 모뎀을 초기화합니다. 전원과 볼륨 버튼을 눌러 재시작한 후 2분 동안 네트워크 등록을 기다리세요.

Smart Coach로 자동 진단

LTE.app을 열고 Smart Coach를 실행하세요. APN 설정, 로밍 상태, 통신사 연결을 자동으로 확인하며 — 모바일 데이터 없이도 — 기기와 통신사에 맞는 해결 방법을 안내합니다.

eSIM이 "검색 중" 상태에서 연결되지 않는 이유는 무엇인가요?

"검색 중"은 해당 eSIM 프로필로 어떤 통신사에도 등록되지 못한 상태입니다. 원인: 데이터 로밍 꺼짐, 요금제 만료, 또는 해당 지역에서 수동 선택이 필요한 통신사. 셀룰러 설정에서 네트워크를 수동으로 선택해 보세요.

어제까지 잘 되던 eSIM이 갑자기 신호가 없습니다. 왜 그런가요?

가장 흔한 원인은 요금제 만료(LTE.app에서 확인), 통신사 커버리지 없는 지역으로 이동, 또는 일시적인 네트워크 문제입니다. 비행기 모드를 전환하고 60초 후 다시 해제하세요. 요금제가 활성 상태이고 커버리지가 있다면 기기를 완전히 재시작하세요.

도시에 있는데도 eSIM 신호가 없습니다. 커버리지 문제인가요?

LTE.app 요금제는 다중 네트워크를 사용합니다. 특정 통신사에 문제가 있을 경우 설정에서 다른 통신사를 수동으로 선택하세요. Smart Coach가 사용 가능한 통신사를 안내해 줄 수 있습니다.