휴대폰 설정에 eSIM이 표시되지 않나요?
QR 코드를 스캔했지만 설정 → 셀룰러에 eSIM 회선이 나타나지 않습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
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LTE.app Smart Coach — automatic diagnosis
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Step-by-step fixes
1
QR 코드 스캔이 완전히 완료되었는지 확인
스캔 후 휴대폰에 요금제 추가를 묻는 확인 화면이 표시됩니다. 이 화면을 닫았다면 eSIM이 설치되지 않은 것입니다. QR 코드를 다시 스캔하세요 — 1회용 QR일 경우 제공업체에 새 코드를 요청해야 할 수 있습니다.
2
휴대폰이 통신사 잠금 상태인지 확인
통신사 잠금 기기는 다른 제공업체의 eSIM 프로필을 자동으로 거부합니다. 설정 → 일반 → 정보(iPhone)에서 "통신사 잠금: SIM 제한 없음" 또는 유사 문구를 확인하세요. 잠겨 있다면 기본 통신사에 문의해 잠금 해제를 요청하세요.
3
안정적인 Wi-Fi 연결 확인
eSIM 프로필은 설치 중 인터넷을 통해 다운로드됩니다. 다운로드 중 Wi-Fi가 끊기면 프로필이 표시되지 않을 수 있습니다. 안정적인 Wi-Fi에 연결 후 QR 코드를 다시 스캔하세요.
4
스캔 후 기기 재시작
일부 기기는 새로 설치된 eSIM 프로필이 셀룰러 설정 메뉴에 나타나기 전에 재시작이 필요합니다. 재시작 후 설정 → 셀룰러를 다시 확인하세요.
5
QR 코드가 이미 사용되었는지 확인
대부분의 eSIM QR 코드는 1회용입니다. 다른 기기나 세션에서 이미 사용되었다면 다시 사용할 수 없습니다. 동일한 요금제에 대해 새 QR 코드를 발급받으려면 제공업체에 문의하세요.
6
Smart Coach로 자동 진단
LTE.app을 열고 Smart Coach를 누르세요. APN 설정, 로밍 상태, 통신사 연결을 자동으로 확인하며 — 모바일 데이터 없이도 — 기기와 통신사에 맞는 정확한 해결 방법을 안내합니다.
Frequently asked questions
QR 코드를 스캔했는데 아무 일도 일어나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
일반 카메라나 바코드 앱이 아니라 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가 → QR 코드 사용에서 스캔해야 합니다. 설정의 시스템 eSIM 스캐너만 eSIM 프로필을 설치할 수 있습니다.
내 휴대폰이 통신사 잠금 해제 상태인지 어떻게 확인하나요?
iPhone: 설정 → 일반 → 정보 → "통신사 잠금" 확인. Android/Samsung: 설정 → 휴대폰 정보 → SIM 잠금 상태 또는 통신사에 문의. 잠겨 있다면 여행 전에 잠금 해제를 요청하세요.
eSIM이 사라진 후 다시 설치할 수 있나요?
원래 QR 코드가 1회용인 경우(대부분의 여행용 eSIM), 새 QR 코드가 필요합니다. 요금제를 사용하지 않았다면 LTE.app 지원팀에 문의하여 무료로 재발급받으세요.
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Fix it faster with Smart Coach
LTE.app diagnoses and fixes most eSIM problems automatically — no manual steps needed.