eSIM 요금제가 만료되었거나 데이터가 소진되었나요?
eSIM 프로필은 휴대폰에 남아 있지만 데이터가 중단되었습니다. 요금제가 만료되었거나 데이터 한도에 도달한 상태입니다. eSIM을 다시 설치할 필요 없이 충전만 하면 됩니다.
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Step-by-step fixes
1
LTE.app에서 요금제 상태 확인
LTE.app 앱을 열거나 lte.app에 접속하여 활성 요금제를 확인하세요. 대시보드에서 남은 데이터와 만료일을 확인할 수 있습니다. 만료된 요금제는 날짜와 함께 "만료됨"으로 표시됩니다.
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추가 충전 또는 새 요금제 구매
데이터가 소진되었거나 요금제가 만료된 경우 동일 국가용 새 요금제를 구매하세요. eSIM을 삭제하거나 다시 설치할 필요 없습니다 — 새 요금제는 몇 분 내에 기존 eSIM 프로필에 자동으로 적용됩니다.
3
새 요금제 활성화 확인
추가 충전 후 비행기 모드를 껐다 켜서 eSIM이 통신사에서 업데이트된 요금제를 확인하도록 하세요. 일반적으로 2~5분 내에 데이터가 복구됩니다.
4
요금제 유효 기간과 데이터 한도 이해
요금제에는 두 가지 제한이 있습니다: 데이터 용량(GB)과 유효 기간(일). 데이터가 남아 있어도 유효 기간이 끝나면 만료될 수 있으며, 반대로 기간이 남아 있어도 데이터가 먼저 소진될 수 있습니다. 두 경우 모두 데이터 사용이 중단됩니다.
Frequently asked questions
요금제가 만료되었지만 데이터가 남아 있습니다. 연장할 수 있나요?
유효 기간이 종료되면 남은 데이터는 사용할 수 없습니다. LTE.app 지원팀에 문의하세요 — 일부 경우 사용하지 않은 데이터에 대해 유효 기간 연장이 가능합니다. 또는 남은 기간에 맞는 새 요금제를 구매하세요.
새 요금제를 구매한 후 eSIM을 다시 설치해야 하나요?
아니요. eSIM 프로필은 그대로 유지됩니다. 새 요금제는 동일한 프로필에 자동으로 활성화됩니다. 비행기 모드를 껐다 켜면 활성화가 더 빨라집니다. QR 코드를 다시 스캔할 필요가 없습니다.
여행 중 데이터가 소진되지 않도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
LTE.app에서 데이터 알림을 활성화하세요. 데이터 사용량이 80% 및 95%에 도달하면 알림을 받아 미리 추가 충전을 할 수 있습니다.
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