eSIM이 "활성화 중..."에서 멈췄나요?

안정적인 Wi-Fi 연결에서 5–10분 기다리기

통신사 활성화는 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다. Wi-Fi에 계속 연결된 상태를 유지하고 설정 화면을 열어 둡니다. 이 시간 동안 아무 것도 누르지 마세요.

기기를 강제로 재시작하기

iOS (Face ID 모델): 볼륨 올림, 볼륨 내림을 빠르게 누른 후 측면 버튼을 Apple 로고가 나타날 때까지 길게 누르세요. 이 방법은 데이터를 잃지 않고 모뎀을 재설정하며 활성화 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

eSIM을 껐다가 다시 켜기

설정 → 셀룰러 → eSIM 회선을 탭 → "이 회선 켜기"를 끄고 10초 기다린 후 다시 켭니다. 이렇게 하면 통신사 서버로 새로운 등록 요청이 전송됩니다.

다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하기

일부 네트워크는 GSMA 프로비저닝 트래픽을 차단합니다. 다른 Wi-Fi로 이동하거나 다른 기기의 모바일 핫스팟을 사용한 후 eSIM 회선을 다시 껐다 켜세요.

프로필을 삭제 후 다시 추가하기

최후의 방법으로 eSIM 프로필을 삭제하세요 (설정 → 셀룰러 → 요금제 선택 → 셀룰러 요금제 삭제). 삭제 전에 반드시 LTE.app 지원팀에 문의하여 새 QR 코드를 받으세요 — 기존 QR 코드는 이미 사용되어 다시 사용할 수 없습니다.

Smart Coach로 자동 진단하기

LTE.app을 열고 Smart Coach를 누르세요. APN 설정, 로밍 상태, 통신사 연결을 자동으로 확인하며 — 모바일 데이터 없이도 — 기기와 통신사에 맞는 정확한 해결 방법을 안내합니다.

eSIM 활성화는 얼마나 걸리나요?

일반적으로 안정적인 Wi-Fi 환경에서 30초에서 3분 정도 걸립니다. 5분이 지나도 여전히 "활성화 중"이라면 프로비저닝 서버가 느리거나 Wi-Fi가 활성화 트래픽을 차단하고 있을 수 있습니다. 다른 네트워크를 시도해 보세요.

eSIM이 멈춘 상태에서 삭제하면 요금제를 잃게 되나요?

요금제 자체(구독)는 삭제되지 않습니다. 그러나 QR 코드는 이미 사용된 상태입니다. 동일한 요금제에 대해 새 QR 코드를 받으려면 LTE.app 지원팀에 문의하세요.