Definições de APN do eSIM — Como Corrigir

Encontrar definições de APN no iPhone

Definições → Dados Celulares → Rede de Dados Celulares (iPhone 14 e anteriores) OU Definições → Dados Celulares → toque na linha eSIM → Rede de Dados Celulares (iPhone 15+). Se estiver desativado, a operadora define o APN automaticamente — deixe como está.

Encontrar definições de APN no Android

Definições → Rede e Internet → SIMs → toque na linha eSIM → Nomes dos Pontos de Acesso. No Samsung: Definições → Ligações → Redes Móveis → Nomes dos Pontos de Acesso → toque no eSIM.

Obter o APN correto do fornecedor

Os planos LTE.app usam APN: "lte" na maioria das regiões. O email de confirmação inclui o APN do seu plano. Se não tiver a certeza, use o Smart Coach — ele lê o APN atual e compara com o valor correto para o seu destino.

Criar um novo APN se a lista estiver vazia

Android: Nomes dos Pontos de Acesso → toque em "+" → introduza Nome (LTE.app), APN (lte), deixe os outros campos em branco salvo indicação → Guardar → selecione o novo APN. No iOS, o APN é normalmente configurado automaticamente pelo perfil do QR.

Repor APNs para o padrão se estiverem corrompidos

Android: Nomes dos Pontos de Acesso → menu (⋮) → Repor predefinições. Isto remove APNs corrompidos e restaura os valores da operadora. Reinicie após a reposição.

Use o Smart Coach para diagnóstico automático

Abra a LTE.app e toque em Smart Coach. Verifica automaticamente as definições de APN, estado de roaming e ligação à operadora — mesmo sem dados móveis — e guia-o pela solução exata para o seu dispositivo e operadora.

Qual é o APN correto para planos eSIM da LTE.app?

A maioria dos planos LTE.app usa APN: "lte". O email de confirmação inclui o APN exato. O Smart Coach pode verificar e corrigir automaticamente sem necessidade de introdução manual.

As definições de APN no iPhone estão desativadas. É normal?

Sim. Quando um perfil de operadora é instalado via QR (instalação padrão de eSIM), o iOS bloqueia o APN para evitar alterações. A operadora define automaticamente. APN desativado no iPhone significa que o perfil está correto.

Introduzi o APN corretamente mas continuo sem dados. O que mais posso verificar?

O APN correto é apenas um dos três requisitos. Verifique também: 1) roaming de dados ativado na linha eSIM, 2) eSIM definido como SIM de dados ativo, 3) plano ativo com dados disponíveis.