Plano eSIM Expirado ou Sem Dados?

Verificar o estado do plano na LTE.app

Abra a aplicação LTE.app ou visite lte.app e verifique os seus planos ativos. O painel mostra os dados restantes e a data de expiração. Planos expirados mostram "Expirado" com a data.

Comprar um recarregamento ou novo plano

Se o plano ficou sem dados ou expirou, compre um novo plano para o mesmo país. Não precisa de desinstalar nem reinstalar o eSIM — o novo plano ativa automaticamente no mesmo perfil em poucos minutos.

Confirmar que o novo plano foi ativado

Após comprar um recarregamento, ative e desative o modo avião para forçar o eSIM a verificar as atualizações do plano junto da operadora. Os dados devem voltar em 2–5 minutos.

Compreender validade do plano vs limite de dados

Os planos têm dois limites: quantidade de dados (GB) e período de validade (dias). O plano pode expirar (fim da validade) mesmo com dados restantes, ou pode ficar sem dados antes do fim da validade. Ambos interrompem os dados.

O meu plano eSIM expirou mas ainda tenho dados. Posso prolongar?

Após o fim do período de validade, os dados restantes não podem ser usados. Contacte o suporte da LTE.app — em alguns casos é possível prolongar a validade. Em alternativa, compre um novo plano.

Preciso de remover e reinstalar o eSIM após comprar um novo plano?

Não. O perfil eSIM permanece no dispositivo. O novo plano ativa no mesmo perfil. Ative/desative o modo avião para acelerar. Não é necessário QR.

Como evito ficar sem dados a meio da viagem?

Ative alertas de dados na LTE.app. A aplicação envia notificações quando atinge 80% e 95% do limite, permitindo recarregar antes de ficar sem dados.