Código QR do eSIM Não Funciona no Android

Encontrar a definição correta de eSIM no Android

As definições de eSIM variam por fabricante. Tente: Definições → Ligações → Gestor de SIM → Adicionar SIM (Samsung) — Definições → Rede e Internet → SIMs → Adicionar um SIM (Pixel) — Definições → Rede Móvel → Dual SIM → Adicionar eSIM (Motorola). Procure "SIM", "Rede Móvel" ou "Dual SIM".

Usar boa iluminação ao digitalizar

A câmara precisa ver o QR claramente. Garanta que o código preenche o enquadramento. Evite reflexos de ecrãs ou janelas. Imprima o QR se for difícil digitalizar a partir de um ecrã.

Usar o link em vez do código QR

A maioria dos QR da LTE.app inclui um link de ativação no email. No Android, pode tocar diretamente no link no navegador para instalar o eSIM sem digitalizar. Procure "Ativar com código" ou "Inserir código manualmente".

Inserir o endereço SM-DP+ manualmente

Se a digitalização falhar, toque em "Inserir código manualmente" e introduza o endereço SM-DP+ e o código de ativação do email. Isto evita usar o QR.

Confirmar que o dispositivo está desbloqueado

Telemóveis Android bloqueados à operadora podem bloquear QR de outros fornecedores. Confirme com a operadora que o dispositivo está desbloqueado antes de continuar.

Use o Smart Coach para diagnóstico automático

Abra a LTE.app e toque em Smart Coach. Verifica automaticamente as definições de APN, estado de roaming e ligação à operadora — mesmo sem dados móveis — e guia-o pela solução exata para o seu dispositivo e operadora.

O meu Android mostra "Erro 1" ou "Erro 2" ao digitalizar o QR. O que significa?

Os códigos de erro variam por fabricante. Normalmente significam que o QR não foi reconhecido — pode ser bloqueio da operadora, QR expirado ou falha de leitura. Tente inserir o código manualmente a partir do email da LTE.app.