eSIM на iPhone не работает?

Включите роуминг данных для eSIM

Настройки → Сотовая связь → выберите ваш тариф eSIM → Роуминг данных: Вкл. Это решение устраняет большинство проблем "нет интернета" на iPhone. Без этого eSIM подключается к сети, но блокирует передачу данных.

Выберите eSIM как линию передачи данных

Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → выберите eSIM (а не основную SIM). Если выбрана физическая SIM, eSIM будет показывать сигнал, но без передачи данных.

Выключите и включите eSIM

Настройки → Сотовая связь → выберите eSIM → отключите "Включить эту линию", подождите 10 секунд и включите снова. Это отправит новый запрос регистрации оператору.

Принудительно перезагрузите iPhone

Нажмите Громкость вверх, затем Громкость вниз, затем удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple. Сброс модема часто устраняет зависание активации или состояние "Нет сети".

Проверьте и обновите настройки APN

Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных → проверьте поле APN. Правильный APN указан в деталях вашего тарифа в LTE.app. Если поле пустое или неверное, введите APN вручную.

Сбросьте сетевые настройки

Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить настройки сети. Это удалит повреждённые конфигурации APN. Примечание: после этого потребуется заново подключиться к Wi-Fi.

Используйте Smart Coach для автоматической диагностики

Откройте LTE.app и нажмите Smart Coach. Он автоматически проверит настройки APN, состояние роуминга и подключение к оператору — даже без мобильного интернета — и подскажет точное решение для вашего устройства и оператора.

Какие модели iPhone поддерживают eSIM?

iPhone XS, XS Max, XR (2018) и все модели с 2018 года поддерживают eSIM. Модели iPhone 14, 15 и 16 для США используют только eSIM без слота для физической SIM. Международные версии iPhone 15 и 16 сохраняют слот nano-SIM вместе с eSIM. Все iPhone с поддержкой eSIM работают с LTE.app.

Моя eSIM на iPhone показывает "Нет сети" после прилёта за границу. Как исправить?

Включите роуминг данных (Настройки → Сотовая связь → eSIM → Роуминг данных: Вкл.), включите режим полёта на 30 секунд, затем подождите до 2 минут для регистрации в сети. Если не помогло, выберите оператора вручную в настройках сети.

У меня на iPhone две SIM-карты, но работает только основная. В чём проблема?

Перейдите в Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные и выберите eSIM как активную линию передачи данных. Также включите роуминг данных для eSIM. По умолчанию iPhone использует основную SIM для интернета.

iPhone показывает ошибку "eSIM не поддерживается". Почему?

Эта ошибка возникает на устройствах с блокировкой оператора. Обратитесь к своему оператору, чтобы проверить статус блокировки и разблокировать iPhone. После разблокировки установка eSIM должна пройти успешно.