eSIM зависла на "Активация..."?

Подождите 5–10 минут на стабильном Wi-Fi

Активация у оператора иногда занимает больше времени, чем ожидалось. Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi и оставьте экран настроек открытым. В это время ничего не нажимайте.

Принудительно перезагрузите устройство

iOS (модели с Face ID): быстро нажмите Громкость вверх, затем Громкость вниз, затем удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple. Это перезапускает модем без потери данных и часто завершает активацию.

Выключите и включите eSIM

Настройки → Сотовая связь → выберите вашу eSIM → отключите "Включить эту линию", подождите 10 секунд и включите снова. Это отправит новый запрос регистрации оператору.

Переключитесь на другую сеть Wi-Fi

Некоторые сети блокируют трафик активации GSMA. Подключитесь к другой сети Wi-Fi или используйте мобильную точку доступа с другого устройства, затем снова выключите/включите eSIM.

Удалите и добавьте профиль заново

В крайнем случае удалите профиль eSIM (Настройки → Сотовая связь → выберите тариф → Удалить тариф). Перед удалением обратитесь в поддержку LTE.app за новым QR-кодом — старый уже использован и повторно не сработает.

Используйте Smart Coach для автоматической диагностики

Откройте LTE.app и выберите Smart Coach. Он автоматически проверит настройки APN, состояние роуминга и соединение с оператором — даже без мобильного интернета — и подскажет точное решение для вашего устройства и оператора.

Сколько времени должна занимать активация eSIM?

Обычно от 30 секунд до 3 минут при хорошем Wi-Fi. Если спустя 5 минут всё ещё отображается "Активация", сервер может быть перегружен или сеть блокирует трафик. Попробуйте другую сеть.

Если удалить eSIM, когда она зависла, я потеряю тариф?

Сам тариф (подписка) не удаляется. Однако QR-код уже будет использован. Обратитесь в поддержку LTE.app, чтобы получить новый QR-код для того же тарифа.