eSIM เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีดาต้า?

เปิดดาต้าโรมมิ่งบน eSIM

Settings → Cellular → แตะ eSIM ของคุณ → Data Roaming: On การตั้งค่านี้เพียงอย่างเดียวเป็นสาเหตุของปัญหา "เชื่อมต่อแล้วแต่ไม่มีดาต้า" มากกว่า 60% eSIM ต่างประเทศจำเป็นต้องเปิดดาต้าโรมมิ่งเสมอ แม้อยู่ในประเทศของแพ็กเกจก็ตาม

ตั้งค่า eSIM เป็นซิมหลักสำหรับดาต้า

Settings → Cellular → Cellular Data → เลือก eSIM ของคุณ หากยังตั้งซิมหลัก (ซิมบ้าน) เป็นดาต้าอยู่ eSIM จะมีสัญญาณแต่ไม่สามารถใช้งานดาต้าได้

ตรวจสอบและตั้งค่า APN ด้วยตนเอง

การตั้งค่า APN (Access Point Name) จะบอกโทรศัพท์ของคุณว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายดาต้าของผู้ให้บริการอย่างไร ใน LTE.app ให้แตะแผนของคุณ → "APN Settings" เพื่อดูค่าที่ถูกต้อง iOS: Settings → Cellular → Cellular Data Network → ช่อง APN Android: Settings → Network → SIM → Access Point Names

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การทำเช่นนี้จะลบ APN และรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ทั้งหมด และบังคับให้ตั้งค่าใหม่ iOS: Settings → General → Reset → Reset Network Settings Android: Settings → General Management → Reset → Reset Network Settings

ใช้ Smart Coach เพื่อตรวจสอบอัตโนมัติ

เปิด LTE.app แล้วแตะ Smart Coach ระบบจะตรวจสอบการตั้งค่า APN สถานะโรมมิ่ง และการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยอัตโนมัติ — แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ตมือถือ — และแนะนำวิธีแก้ไขที่เหมาะกับอุปกรณ์และผู้ให้บริการของคุณ

eSIM ของฉันขึ้นสัญญาณ 4G/LTE แต่แอปบอกว่า "ไม่มีอินเทอร์เน็ต" ทำไม?

สัญญาณแสดงเพียงการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ไม่ใช่การใช้งานดาต้า คุณต้องเปิดดาต้าโรมมิ่ง และตั้งค่า APN ให้ถูกต้อง ตรวจสอบทั้งสองอย่าง Smart Coach สามารถช่วยตรวจสอบและตั้งค่า APN ให้คุณได้อัตโนมัติ

ฉันควรใช้ APN อะไร?

ค่า APN จะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ คุณสามารถดูค่า APN ที่ถูกต้องได้ในรายละเอียดแผนของคุณใน LTE.app หรือเปิด Smart Coach — ระบบจะตรวจสอบผู้ให้บริการของ eSIM และตั้งค่า APN ที่ถูกต้องให้คุณ