eSIM đã kết nối nhưng không có dữ liệu?

Bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM

Cài đặt → Di động → chọn eSIM → Chuyển vùng dữ liệu: Bật. Cài đặt này gây ra hơn 60% các lỗi "có kết nối nhưng không có dữ liệu". eSIM quốc tế luôn cần bật chuyển vùng dữ liệu, ngay cả trong quốc gia của gói.

Đặt eSIM làm đường dữ liệu chính

Cài đặt → Di động → Dữ liệu di động → chọn eSIM. Nếu SIM chính của bạn vẫn được chọn làm đường dữ liệu, eSIM sẽ có sóng nhưng không truyền dữ liệu.

Kiểm tra và cài đặt APN thủ công

APN (Tên điểm truy cập) cho điện thoại biết cách kết nối với mạng dữ liệu của nhà mạng. Trong LTE.app, chọn gói của bạn → "Cài đặt APN" để xem thông tin chính xác. iOS: Cài đặt → Di động → Mạng dữ liệu di động → mục APN. Android: Cài đặt → Mạng → SIM → Tên điểm truy cập.

Đặt lại cài đặt mạng

Thao tác này sẽ xóa tất cả APN đã lưu và mật khẩu Wi-Fi, đồng thời thiết lập lại cấu hình mới. iOS: Cài đặt → Cài đặt chung → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng. Android: Cài đặt → Quản lý chung → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng.

Dùng Smart Coach để chẩn đoán tự động

Mở LTE.app và chọn Smart Coach. Công cụ sẽ tự động kiểm tra APN, trạng thái chuyển vùng và kết nối nhà mạng — ngay cả khi không có dữ liệu — và hướng dẫn cách khắc phục chính xác cho thiết bị và nhà mạng của bạn.

eSIM hiển thị 4G/LTE nhưng ứng dụng báo "Không có internet". Tại sao?

Cột sóng chỉ cho biết đã đăng ký mạng, không phải có dữ liệu. Bạn cần bật chuyển vùng dữ liệu VÀ cài đặt APN đúng. Hãy kiểm tra cả hai. Smart Coach có thể tự động xác minh và sửa APN.

Tôi nên dùng APN nào?

Cài đặt APN khác nhau tùy nhà mạng. Hãy xem APN đúng trong chi tiết gói trên LTE.app, hoặc mở Smart Coach — công cụ sẽ xác định nhà mạng eSIM của bạn và tự động áp dụng APN chính xác.