Điểm phát sóng eSIM không hoạt động?

Kiểm tra gói có cho phép hotspot/chia sẻ mạng

Không phải mọi gói eSIM du lịch đều cho phép chia sẻ mạng. Kiểm tra chi tiết gói trong ứng dụng LTE.app. Các gói LTE.app sẽ ghi rõ hỗ trợ hotspot. Nếu bị chặn ở cấp nhà mạng, không có cài đặt nào có thể vượt qua.

Bật Điểm phát sóng đúng cách

iOS: Cài đặt → Di động → chọn eSIM → Điểm phát sóng cá nhân → Cho phép người khác kết nối: Bật. Android: Cài đặt → Mạng → Điểm phát sóng & chia sẻ → Điểm phát sóng di động → Bật → đảm bảo dùng eSIM làm nguồn dữ liệu.

Kiểm tra cài đặt APN cho chia sẻ mạng

Một số nhà mạng yêu cầu APN riêng cho chia sẻ mạng. iOS: Cài đặt → Di động → Mạng dữ liệu di động → cuộn xuống phần "Điểm phát sóng cá nhân" — đảm bảo APN được điền (thường giống APN dữ liệu). Android: cài đặt APN → kiểm tra mục APN chia sẻ.

Tắt Chế độ dữ liệu thấp

Chế độ dữ liệu thấp trên iOS có thể ảnh hưởng đến hotspot. Cài đặt → Di động → chọn eSIM → Chế độ dữ liệu thấp: Tắt. Sau đó thử lại.

Tắt rồi bật lại hotspot

Tắt hotspot, chờ 10 giây rồi bật lại. Trên thiết bị kết nối, quên mạng hotspot rồi kết nối lại. Đôi khi phiên kết nối bị treo và cần đặt lại.

Gói eSIM LTE.app của tôi có hỗ trợ hotspot không?

Kiểm tra chi tiết gói trong ứng dụng LTE.app. Hầu hết các gói LTE.app hỗ trợ chia sẻ dữ liệu cho laptop hoặc tablet. Các gói không hỗ trợ sẽ ghi rõ trong mô tả.

Thiết bị kết nối được hotspot nhưng không có internet. Vì sao?

Nguyên nhân thường là APN cho chia sẻ bị trống. Trên iPhone, hãy đảm bảo APN trong phần Điểm phát sóng cá nhân (Cài đặt → Mạng dữ liệu di động) được điền giống APN dữ liệu. Smart Coach có thể kiểm tra và sửa.