eSIM không hoạt động tại Nhật Bản?

Chọn nhà mạng Nhật thủ công

Nhật có ba mạng chính: NTT Docomo, SoftBank và au/KDDI. Gói LTE.app của bạn kết nối với một hoặc nhiều mạng này. Nếu chọn tự động không hoạt động, hãy chọn thủ công: Cài đặt → Di động → Chọn mạng → tắt Tự động → thử Docomo trước, sau đó SoftBank.

Bật chuyển vùng dữ liệu ngay khi hạ cánh

Các sân bay Nhật (Narita NRT, Haneda HND, Kansai KIX, Chubu NGO) có sóng rất mạnh. Hãy bật chuyển vùng dữ liệu trước khi rời máy bay. Cài đặt → Di động → eSIM → Chuyển vùng dữ liệu: Bật.

Kiểm tra bạn có đang ở dưới đất không

Hệ thống tàu điện ngầm tại Tokyo (Tokyo Metro, Toei Subway) có vùng phủ sóng không đồng đều. Nếu mất sóng dưới đất là bình thường — hãy lên mặt đất và thử lại. Phủ sóng LTE trên các ga đang được cải thiện.

Khởi động lại điện thoại sau khi đến Nhật

Khởi động lại hoàn toàn sau chuyến bay quốc tế giúp modem đăng ký lại với mạng Nhật tốt hơn. Giữ nút nguồn → khởi động lại → chờ 2 phút.

Dùng Smart Coach để chẩn đoán tự động

Mở LTE.app và chọn Smart Coach. Công cụ sẽ tự động kiểm tra APN, trạng thái chuyển vùng và kết nối nhà mạng — ngay cả khi không có dữ liệu — và hướng dẫn cách khắc phục chính xác cho thiết bị và nhà mạng của bạn.

LTE.app dùng nhà mạng nào tại Nhật?

Gói LTE.app tại Nhật sử dụng mạng đối tác NTT Docomo và SoftBank, phủ sóng hơn 99% khu vực dân cư. Ở vùng nông thôn (Hokkaido, Tohoku), Docomo có độ phủ tốt nhất.

eSIM có hoạt động trên tàu Shinkansen không?

Có. Tuyến Shinkansen có phủ sóng LTE tốt trên các tuyến chính (Tokyo–Osaka, Tokyo–Fukuoka). Khi đi qua đường hầm sẽ mất sóng ngắn. eSIM sẽ tự kết nối lại khi ra khỏi hầm.

eSIM có hoạt động tại Kyoto, Osaka và vùng nông thôn không?

Các thành phố lớn (Tokyo, Osaka, Kyoto, Fukuoka, Sapporo) có sóng LTE rất tốt. Vùng nông thôn và miền núi có thể yếu hơn — Docomo thường có độ phủ tốt nhất. Gói LTE.app hỗ trợ cả ba mạng lớn.